Soft skills negociais – A peça que faltava para chegar ao sucesso
Por João Alberto Catalão
Saber vender é uma competência transversal a qualquer atividade profissional, independentemente do sector em que se atua e do grau hierárquico que se ocupa. E são cada vez mais importantes e valorizadas as competências comerciais de todos aqueles que pretendem ter êxito num contexto crescentemente exigente e competitivo.
Durante uma negociação temos que saber dar ao nosso interlocutor uma boa razão para querer negociar connosco, e isso não se faz só com competências técnicas. Como gosto de dizer, não interessa a cor do gato, mas sim a forma como ele mia.
As principais empresas que estudam as tendências de mercado confirmam a influência crescente das dimensõesemocionais nos processos de tomada de decisão.
Esta é, claramente, a época dos «emonegócios». O atual contexto global alterou o quadro de valores dos negociadores. Hoje, conseguir obter a confiança dos interlocutores é a dimensão mais crítica nos negócios.