| A TEAM LEWIS, agência global de marketing, lançou a quinta edição do seu estudo anual Global Marketing Engagement Index™. Recorrendo a uma metodologia proprietária, o Marketing Engagement Tracker (MET), a agência analisou as 300 maiores empresas da lista Forbes Global 2000 e percebeu o quanto se estão a conseguir conectar com os seus públicos. |
| Desde que foi lançado, em 2017, este estudo tem reportado algumas tendências claras, quantitativas e lineares. As organizações têm tirado cada vez mais partido de novas ferramentas, conteúdo e infraestrutura digitais, que lhes têm permitido fazer crescer a sua audiência-alvo e envolver-se mais profundamente com ela. A qualidade dos esforços de marketing também melhorou. |
| Os resultados do MET 2022 permitem delinear algumas tendências paradoxais: |
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| Olhando para o lado positivo, o estudo concluiu que a presença nas redes sociais aumentou para 55% (vs. 46% em 2021) e que a experiência de utilizador melhorou drasticamente para 61% (vs. 35% em 2021), entre outros. |
| No geral, a segurança dos websites permaneceu nos 80% – o que é alto, mas significa que ainda nem todos estão totalmente protegidos. |
| “Estas tendências parecem paradoxais. Vemos um aumento do investimento na experiência de utilizador, mas uma quebra no que toca a SEO e SEM. Não adianta oferecer uma ótima experiência de utilizador se ninguém conseguir encontrar o seu website. O investimento na presença online deve aumentar, não diminuir,” comenta Matt Robbins, VP Insights and Research da TEAM LEWIS. “As empresas enfrentam a pressão de lidar com lucros em declínio e custos a crescer, o que levará a problemas de reputação – sejam relacionados com a força de trabalho, o meio ambiente ou a liderança. O investimento nesta área está a reduzir-se, mas é uma falsa poupança. A reputação de uma marca leva anos a estabelecer-se, mas pode perder-se rapidamente, e as empresas precisam de o ter em conta mais do que nunca.” |
| A TEAM LEWIS analisou o Top 300 das empresas presentes no ranking ‘Forbes Global 2000: The World’s Largest Public Companies’. Esta compilação é um benchmark de referência da indústria, reconhecido por seguir uma metodologia credível e de confiança. Pode descarregar a versão completa do Global Marketing Engagement Index 2022 aqui. |
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