Por: Ana Luz – MARKETING SPECIALIST NA BIZDIRECT
O poder e dependência da internet nas vidas de todos nós é indiscutível. As Redes Sociais são indissociáveis dessa influência da internet nas nossas vidas. O avanço das tecnologias, da internet e do que se fez com ela veio mudar, nos últimos anos, uma enorme quantidade de paradigmas, desde a questão da privacidade a nível pessoal à necessidade de digitalização por parte das empresas para não perderem o comboio. De entre todas as áreas que se viram agora para as redes sociais, as vendas não são uma exceção. Se os clientes e potenciais clientes estão nas Redes, então as empresas têm o desafio de perceber como vender a partir das mesmas, indo assim de encontro ao seu público.
Todas as empresas têm como principal prioridade vender e acelerar o seu crescimento e com o apoio da tecnologia, a internet é hoje um aliado indispensável dos decisores de negócios.
À frente desta revolução os primeiros a adotar novas técnicas são tradicionalmente os responsáveis de vendas, na medida em que esta lhes permite aumentar a produtividade e eficiência do processo comercial.
Alguns conceitos como o Social Selling (utilizar as redes sociais para encontrar, entender e nutrir ligações com o cliente), confere às empresas a possibilidade de encontrarem novas oportunidades e de fecharem negócios mais rapidamente, aumentando o número de contactos, por forma a converterem mais prospects em clientes e a fornecerem, a todos eles, uma melhor experiência.
Potenciar as Redes Sociais no processo de vendas das Organizações é uma das formas mais poderosas para acelerar o tradicional processo de vendas. Este é um tema com crescente importância no plano empresarial. Algumas plataformas tecnológicas já estão preparadas para este trabalho, na medida em que souberam olhar para este tema redes sociais e estudar novas formas mais digitais para tirar maior partido do potencial deste canal que é o social.
Um exemplo: a mais recente integração entre o Dynamics 365 (plataforma de Customer Relationship Management da Microsoft para o setor empresarial) e o LinkedIn Sales Navigator (ferramenta de vendas baseada no conceito de Social Selling para o LinkedIn), é um dos exemplos que vem contribuir para este processo de transformação digital ao nível das forças de vendas, dotando as empresas de mecanismos mais ágeis e eficazes na aceleração do processo de vendas.
A maior produtividade e assertividade no processo, refletir-se-á na performance das suas vendas e nos resultados do negócio.
Descobrir novas leads, encontrar as ligações certas na sua rede de contatos, sincronizar dados e registos de atividades na rede, são algumas das possibilidades que a integração do Dynamics 365 com o LinkedIn Sales Navigator, vem oferecer às equipas de vendas das empresas.
Estas novas tecnologias estão preparadas e são adaptadas a todas as empresas, pelo que ninguém deve ficar para trás.
No nosso dia-a-dia, nas abordagens que temos tido com os nossos clientes fazemos questão de vincar que: o driver é sempre o processo e não a tecnologia. Esta deve adaptar-se numa perspetiva de digital business!
As Organizações que pretendem estar cada vez mais na esfera digital, com uma posição distinta e diferenciadora devem olhar com atenção para o conceito do “Social Selling”.
Hoje em dia, “não basta estar nas redes, é preciso saber estar”.
Uma boa estratégia de Social Selling pode marcar a diferença da sua marca e da atitude das suas equipas.