Os consumidores portugueses premiaram a OK! teleseguros com os Prémios “Escolha do Consumidor 2020” e “Cinco Estrelas 2020”, na categoria “Seguros Diretos”, pelo segundo e terceiro anos consecutivos, respetivamente.
Distinguida como a marca que, na sua categoria, apresenta os maiores níveis de satisfação e recomendação ou intenção de compra junto dos consumidores clientes e não clientes, a OK! teleseguros alcançou a nota geral de satisfação de 79% – valor muito aproximado daquele que já tinha alcançado em 2019 -, no estudo de mercado desenvolvido pelo Prémio “Escolha do Consumidor 2020”, projeto de avaliação de marcas promovido pela ConsumerChoice – Centro de Avaliação da Satisfação do Consumidor.
A seguradora foi ainda galardoada com o Prémio Cinco Estrelas 2020, tendo por base os critérios de satisfação pela experimentação; a relação preço-qualidade; a intenção de recomendação; a confiança na marca e a inovação no serviço, obtendo uma satisfação global de 77%, subindo assim 4 pontos percentuais em relação ao resultado alcançado no ano anterior.
O Prémio Cinco Estrelas é uma certificação baseada numa metodologia muito completa, rigorosa e flexível, que resulta de uma avaliação feita em três momentos distintos e complementares: Comité de Avaliação; Testes de Experimentação e Questionários de Avaliação Massificada.
Com a atribuição destes prémios, que identificam as marcas mais relevantes para os consumidores portugueses, a OK! teleseguros vê ser reconhecido o trabalho realizado ao longo de 22 anos, reforçando assim o seu posicionamento enquanto líder no segmento de mercado das companhias seguradoras que distribuem os seus produtos através de canais diretos.
Sobre a OK! teleseguros
Fundada em 1998, a OK! teleseguros é uma marca da Via Directa – Companhia de Seguros, S.A., que se constitui como a Seguradora do grupo Fidelidade, vocacionada para a comercialização de seguros através da internet.
Líder no segmento de mercado das Seguradoras Diretas, é ainda a primeira seguradora, da sua categoria, a ser certificada pelo seu Sistema de Gestão de Qualidade, segundo a norma NP EN ISO 9001:2015.
Com o objetivo garantir um serviço de excelência aos seus clientes, tornando o seguro num produto simples, acessível e inovador, a Via Directa tem a sua estratégia assente no desenvolvimento de soluções inovadoras, que colocam as novas tecnologias ao serviço dos mesmos, garantindo-lhes assim uma maior comodidade, simplicidade e autonomia no acesso à simulação, à contratação e à gestão dos seus seguros.
Há mais de 20 anos a inovar pela segurança dos portugueses, a OK! teleseguros diferenciou-se, desde sempre, pela sua acessibilidade e capacidade de inovação.