Pelo sétimo ano consecutivo, a Prosegur Alarms é vencedora do Prémio Cinco Estrelas, na categoria Segurança – Alarmes, destacando-se da concorrência e emergindo como a marca de alarmes na qual os consumidores portugueses mais confiam.
As características que os consumidores mais valorizaram no produto da Prosegur Alarms foram a confiança e a credibilidade da empresa, a relação preço-qualidade, a rapidez e a qualidade da assistência, bem como a facilidade de utilização do produto. A satisfação global obtida pela marca nesta edição do Prémio Cinco Estrelas foi de 75,2%.
O Prémio Cinco Estrelas é atribuído a partir de um sistema de avaliação que mede o grau de satisfação que os produtos, os serviços e as marcas conferem aos seus utilizadores, dentro da respetiva categoria de consumo. Utiliza a metodologia mais completa e rigorosa do mercado, tendo como critérios de avaliação as principais variáveis que influenciam a decisão de compra dos consumidores. O nível de preferência dos consumidores foi avaliado em diversas fases e métodos, que incluíram a avaliação por um comité especializado, a realização de um focus group, testes de experimentação e inquéritos online. No total, estiveram envolvidos 2.857 consumidores.
O produto analisado consiste num sistema de vídeo-alarme da Prosegur que concilia vídeo-detetores com sensores de movimento e câmara integrada, que regista qualquer tentativa de intrusão ou sabotagem e envia o vídeo em tempo real para a Central de Segurança 24 horas da Prosegur Alarms; após a confirmação de incidente, a policia é imediatamente avisada e um vigilante Prosegur é enviado ao local.
Para Carlos Vaqueirinho, Diretor Geral da Prosegur Alarms, “É um orgulho para toda a equipa da Prosegur Alarms receber o Prémio Cinco Estrelas e voltar a ser, pelo sétimo ano consecutivo, a marca de alarmes favorita dos consumidores. Estes reconhecimentos demonstram a enorme confiança dos portugueses no nosso produto e motivam-nos para continuar a trabalhar de forma empenhada para tornar o mundo um lugar mais seguro”.
Atualmente, os alarmes domésticos disponibilizados pela empresa possuem uma tecnologia altamente sofisticada que inclui detetores de movimento e de calor, câmaras exteriores e interiores, contactos magnéticos nas portas e janelas, chaves encriptadas e sirenes interligadas a uma Central de Segurança operacional durante 24h por dia. A gestão do alarme e visualização de imagens são possíveis em qualquer momento e desde qualquer local através da App Prosegur Smart.
A Prosegur tem 90 mil alarmes instalados no país, ligados a uma central recetora de alarmes (CRA) – com profissionais com formação específica e certificados pelo Ministério da Administração Interna – que funciona 24 horas por dia, estando permanentemente ligada à polícia.